A short summary of this paper. Le mot communication désigne aussi le contenu de ce qui est communiqué (ex : avoir une LES ENJEUX DU GRH La gestion des ressources humaines intervient à tous les stades de la vie des collaborateurs dans l'entreprise, dont leur entrée et leur départ. 1.1. Définitions L’objectif est de donner corps à l’entreprise, comme une carte d’identité qui nous permettrait de savoir à un instant T qui nous sommes et ainsi d’envisager les marges de manœuvre nécessaires à demain. thématique de la responsabilité sociale de lentreprise (RSE) et celle du comportement ... le rôle de la gestion des ressources humaines (GRH). 0000059383 00000 n de travail, forment les points de convergence entre les différentes pratiques de GRH. Un article de la revue Relations industrielles / Industrial Relations (Volume 60, numéro 1, hiver 2005, p. 3-208) diffusée par la plateforme Érudit. » Nous nous attacherons donc, pour commencer, à qualifier la terminologie que … Download Full PDF Package. Le taux d'absentéisme joue un rôle de sonnette d'alarme et permet d'identifier d'éventuels dysfonctionnements révélant un management défaillant (détérioration des conditions de travail et de l'ambiance au sein des équipes). 0000007052 00000 n Une bonne gestion de la capacité et une planification à jour vous permettent d’identifier les postes à pourvoir dans un horizon court, moyen et long terme. LA GPEC ET LA GRH La GPEC est un outils développé principalement par le service de Gestion des Ressources Humaines (GRH) visant globalement à disposer en temps voulu, des ressources dont l’entreprise a besoin, en nombre et en qualité pour assurer sa mission. %PDF-1.3 %���� À la Une 15 Oct 2018. Le but est de déterminer les différents processus RH qui serviront au plan de développement de l’entreprise et de prendre les décisions les plus pertinentes pour y arriver. Positive – Le but des évaluations est d’améliorer la performance d’un individu, non pas de trouver des fautes ou de faire des Reproches. =�l8]g6���. XVIIe Congrès de l’AGRH – Le travail au cœur de la GRH IAE de Lille et Reims Management School, 16 et 17 novembre 2006, Reims Ce gyroscope permet de visualiser le modèle théorique de l’entreprise agile qui est capable, grâce à ses leviers reconfigurables (structure, processus, technologie, capital humain) h�b```f`` Ainsi, il est conseillé de recueillir toutes les données de la GRH de l’entreprise afin de dresser un tableau clair et visible par tous de l’état des lieux. 0000007762 00000 n De la GRH au management des ressources humaines et ses objectifs 7. la performance des organisations 8. 0000000791 00000 n améliorer, d’où l’importance du présent document. Il est important pour une organisation de pouvoir la mesurer, et ce, à plusieurs niveaux : - au niveau individ 36 Full PDFs related to this paper. Problématique . Améliorer la performance pour garantir un meilleur positionnement sur le marché et s'octroyer un Cette approche esquisse les contours d'une vision stratégique de l'entreprise, dans un De nos jours nous ne pouvons imaginer d'activité économique - productive, marchande ou financière - réalisée Mais comment ces indicateurs de performance sont-ils managés ou pilotés au sein de l'entreprise MÉMOIRE DE MAGISTER:La GRH à travers les compétences pour améliorer la performance de l’entreprise. Le contrôle de gestion est un processus qui permet d’obtenir les objectifs de l’organisation en optimisant l’allocation des ressources.. La notion de performance a. Définition La performance est la mesure des résultats obtenus par un groupe ou un individu. 0000062140 00000 n A la recherche de la synchronisation des flux: coordination informationnelle et temporelle des activités dans un service de médecine nucléaire Bénédicte Geoffroy, François de Corbière, Gwenaëlle Lairet, and François Deltour Comme toute activité au sein de l'entreprise, la performance RH peut être mesurée, d'autant plus que nombre de solutions RH se développent de nos jours. This paper. L¶entreprise accorde de plus en plus dimportance à la formation des individus qui lui procure une satisfaction dans la réalisation de ses objectifs. Enfin, Download PDF. Le mot communication désigne aussi le contenu de ce qui est communiqué (ex : avoir une Objectifs : définir la performance et connaître les critères pour la mesurer. De ce fait, il convient, désormais, de réajuster le centre de l’occupation managériale de la performance telle que perçue par les actionnaires de l’entreprise, à la performance adaptée au personnel. P�P�����|/-|���������������/v7/v;��n��y�B�٫,�Y��0�d��͋/����y#d}�ܼx�F���&�a�lW�J��~�y|u�г��٩+��Q�/��t?T��܈��0����{;Ib�4�B����lc�cW���H���XT ~�c���[ou+��C9�N���\*k���C���Ԭ���F�,�7��itm~�|ڄ�}��R�*�l� r�4C�O]���m� iԀg�����"l�I - la performance est une forme de réussite, de succès de l’entreprise. Les DRH ont en effet de plus en plus recours à ce qu’on appelle la Business Intelligence , l’ analyse prédictive de données ou la data mining . théorie de la contingence, qui admet que l'efficacité des pratiq.ues de GRH dépend de la manière dont elles s'harmonisent avec la stratégie de l'entreprise. La communication est l'action de communiquer, de transmettre des informations ou des connaissances à quelqu'un ou, s'il y a échange, de les mettre en commun (ex : le dialogue). 190 0 obj <>stream Le rôle fondamental des ressources humaines est ainsi affirmé sur la performance. 180 0 obj <>/Filter/FlateDecode/ID[<88769BA6C14B4042A2434DDDD72F992A>]/Index[158 33]/Info 157 0 R/Length 99/Prev 408053/Root 159 0 R/Size 191/Type/XRef/W[1 2 1]>>stream PDF. 0 RH comme source de performance des entreprises Approche contingente Les pratiques de GRH doivent être cohérentes avec la stratégie pour contribuer à la performance de l’entreprise. %PDF-1.5 %���� La fonction DRH connaît elle-même des mutations profondes sous l’effet de la transformation digitale de l’entreprise. C’est un fait, la motivation des collaborateurs, encore parfois négligée et considérée comme une démarche non prioritaire, est désormais clairement identifiée comme un levier essentiel de la performance de l’entreprise. - La contribution de la formation peut reposer sur des mesures quantitatives à travers GRH est devenue un facteur de succès essentiel. 1- Définition de la GRH: "C’est une pratique, elle correspond à une fonction de l'entreprise, elle rassemble des READ PAPER. - la performance est une forme de réussite, de succès de l’entreprise. lors de l’élaboration de chaque pratique de GRH. 0000003844 00000 n 0000001415 00000 n La clé d’un bon développement de la performance RH est la prise de conscience que les bonnes pratiques de la GRH doivent impacter les résultats de l’entreprise. Comment peut-on définir la performance et comment l’améliorer ? La performance globale mesure la performance économique, sociale, sociétale et environnementale au sens du développement durable. Toujours débuter par des commentaires positifs; lors de discussions sur des problèmes, concentrez vous sur la façon de les résoudre. Wacila Belghanami. En raison du volume et de la variété de travail qui constitue la fonction RH d’une entreprise, il n’est pas surprenant que de plus en plus d’organisations se tournent vers les logiciels de ressources humaines pour améliorer et optimiser la rapidité, la précision et la qualité des processus de données et des ressources humaines. Les dirigeants savent que la mobilisation optimale des ressources humaines donne à l'entreprise une performance et un avantage concurrentiel. [�ӆ Download Full PDF Package. Cette étude fait apparaître les résultats suivants. Pour une entreprise « certifiée », les «bonnes pratiques de GRH » font apparaître un taux moyen d'absentéisme de 3,1% contre 3,7% pour les entreprises no… 0000007972 00000 n Download PDF. La performance sociale des entreprises est déterminée au sein de la RSE, c’est-à-dire la responsabilité sociale des entreprises.Elle vise à apprécier le comportement social des cadres, des encadrants et des dirigeants de l’entreprise. Je pense que cette question de la motivation est centrale, c’est peut être même d’ailleurs la principale préoccupation des … et comment alors a évalué le rôle de l'individu ? H�b```� L’importance de la gestion des ressources humaines (GRH) est relativement récente car face aux défis économiques, sociaux et technologiques des années 90, la qualité de la GRH est devenue un facteur de succès essentiel. à la nature de l’apport des pratiques de GRH sur la performance organisationnelle. On doit considérer l’importance de l’ alignement stratégique. Cheminement de travail 5. Qu’est ce que la performance ? La G.R.H. B. C’est par contre une hausse temporaire de la charge de travail, alors plutôt que de recruter un intégrateur, d’autres solutions sont à envisager, comme la réorganisation des activités, ou le recours à un pigiste pour un contrat temporaire. 0000001595 00000 n Cet indicateur montre une grande importance qui peut affecter la perception de l'employé. Il s’agit donc d’un résultat positif d’une action; - la finalité de notre recherche est d’évaluer les effets des pratiques de GRH sur la performance de l'entreprise, donc de mesurer et non de construire ou de représenter la performance. conclusion met en exergue le rôle que pourrait jouer la fonction RH en vue d’améliorer les relations entre la gestion des compétences, la stratégie et la performance de l’entreprise. Mar 25, 2020 - Buy or Rent 27 cas pratiques de GRH as an eTextbook and get instant access. Les dimensions de la performance 9. Le présent article tente d’apporter certaines preuves de cet apport signifi-catif des RI à la performance des entreprises. Méthodologie 6 .Résultat 7 .Conclusion 7 « comment améliorer la performance de l'entreprise à travers la compétence ? Aujourd’hui, il est primordial de donner une place de choix à la gestion RH tant la créativité et la qualité du service à la clientèle prévalent au sein de l’organisation. La communication est l'action de communiquer, de transmettre des informations ou des connaissances à quelqu'un ou, s'il y a échange, de les mettre en commun (ex : le dialogue). marque présentée aux employés permet d’améliorer le recrutement et le maintien en poste, particulièrement dans les marchés où la main-d’œuvre n'est pas abondante. Par exemple, l’exemple suivant illustre une surcapacité pour le poste d’intégrateurs pour le mois de juillet. This paper. 158 0 obj <> endobj La performance organisationnelle: il s'agit de mesurer la performance de l'entreprise au niveau de la qualité de la production, de la flexibilité, des délais… La performance sociale : le bilan social récapitule les principales données chiffrées permettant d'apprécier la performance sociale et les rapports sociaux au sein d'une entreprise. 148 0 obj << /Linearized 1 /O 150 /H [ 888 549 ] /L 276214 /E 128650 /N 22 /T 273135 >> endobj xref 148 22 0000000016 00000 n Historique de La gestion de ressources humaines 3. IV- Comment améliorer la GRH de l’ONDA à travers l’intégration des NTIC page 68 1- Etude d’opportunité page 69 2- Etude de faisabilité page 72 3- Pilotage du projet page 77 4- Comment … Avoir un regard tourné vers l’extérieur de l’organisation, et même un regard vers l’intérieur en provenance d’un tiers, est la bonne façon de planifier et de faire en sorte que votre modèle d’affaires, même le plus spécifique, s’adapte aux nouvelles réalités et garantisse une performance de l’entr… Cette visio… » Que signifie, la compétence ? With VitalSource, you can save up to 80% compared to print. ���[95[����c3;m0����a�,"�0�\�d���j�R2�N�@Ӽ4�ؠ�]�9��R����J��WH6y|d�B��b? Le contrle de gestion n'est pas la panace ; 2. une fois qu'un indicateur a t choisi, il devient trs vite un but en soi, susceptible de toutes les manipulations. DÉMARCHES ET OUTILS DE GRH : ANALYSE À PARTIR DU CAS RATP 140 Évaluation des cadres chez Ikea L’entreprise suédoise, engagée sur la voie de la réorganisation du temps de travail des cadres, avait besoin de mesurer la performance de ses managers. MÉMOIRE DE MAGISTER:La GRH à travers les compétences pour améliorer la performance de l’entreprise. [Ad`B0�B�3�{��~^Ep?aԟ°��ء�@�@u���@E �$�`�R-q|��b��{{�o3���m�c���Gf�\�-��w}�u56~/1^+X� ���˺�c׍]��t��|������[�S��T_��Ж��q́�R�u�z}0��x&׬�'��+�ŗ�^i⭉9:g�Ԅo����L$�v/����][�����`Y�h��Nږ,��ozd6Op�;q�4*� �ɬ @L 0000035598 00000 n H��WI�����)r�rt%����$;h94�,zC9 *� Cela limite la confiance qu'on peut accorder au systme de contrle de gestion, mme si on peut mettre en place toutes sortes de parades ; III . :�M�i�,`p�y0�)0�6��e�NuWg�A2S�IFgߐ�Tf]m�e�5E����p%��>G_�q�J�5�K�a^%��$)+3�D%�� ����/Q�"��%,�Kj�l�2�j��E��&�I}��[��7p�-nl7�,npO�(��6,�(�C��{�"]�(� thèmes de ce cours. 2.3 Approche économique de la gestion des ressources humaines D’un point de vue économique, la perspective universaliste de la gestion des ressources humaines peut s’appuyer sur des arguments provenant de la théorie du capital humain, de la théorie des coûts de transaction et de la théorie de … La performance d’une entreprise s’articule autour de tout ce qui contribue à améliorer le couple valeur-coût et qui tend ainsi vers la maximisation de la création nette de valeur. Wacila Belghanami. endstream endobj startxref Plan : 1. Les domaines de la GRH 5. Il permettra d’apporter un regard sur le caractère explicatif de l’association entre les pratiques RH et la stratégie d’affaires et ce, en analysant le cas d’une entreprise manufacturière. Une autre manière de définir la performance de la GRH est de l’analyser dans ses relations avec les objectifs de l’organisation : la GRH performante serait celle qui permet à une organisation d’avoir la bonne personne au bon poste à tout moment, afin d’atteindre et d’améliorer ses résultats. 1. L’automatisation de certaines tâches RH a notamment pour effet de libérer du temps, d’améliorer le temps de réponse, et d’approfondir le suivi individuel de chaque collaborateur sur les sujets les plus importants. motivation des salariés et la performance dans les entreprises. D'où la gestion de ressources humaines (GRH) se présente comme le territoire du compromis entre les logiques économiques et sociales de l'organisation. 0000004775 00000 n La communication interne au sein de l’entreprise 1- Etymologie Du latin communicare, mettre en commun, de communis, commun. L’entreprise perdra de la crédibilité lorsqu'il deviendra manifeste qu’elle ne prêche pas par l’exemple – Adine Mees et Jamie Bonham, Canadian Business for Social Responsibility La gestion durable des ressources humaines est la contribution de la GRH … Introduction 2. 0000085525 00000 n (3) « Des familles d’indicateurs en ressources humaines », Observer pour agir, 2009, CIG petite couronne. �@eA�9�����/@�3:H>�Mb///�`v�� & ���L �Z\��0��dEI���X�J01D2�N��"@�N�����,���Y��-3� 3#3�1��>{�1�dX�p�i1�^� ���v0�e��p��+�7�)>���x2�2��R\&��}@��{�8����A�Q � ��X qualifiée de contingente. A short summary of this paper. en vue de la réalisation des objectifs de l’entreprise. Gestion des compétences, stratégie et performances : quelles relations ? Ainsi, cette approche suggère que pour améliorer la performance, les pratiques de GRH doivent être alignées avec les autres aspects de l'organisation. Les notions de Encore aujourd’hui on est plus enclin à rattacher l’augmentation du CA et de la marge aux efforts des commerciaux ou de la production qu’à des pratiques innovantes de la GRH. • Néanmoins, la notion de performance, en intégrant en particulier le concept d’efficience, se place non seulement dans une logique de … P��g"� �N�d$&�)(�8�{�0^kZm���. La deuxième approche de la classification de Delery et Doty (1996), soit l’approche de la contingence, avance plutôt que, pour améliorer la performance, les pratiques doivent être consistantes avec les autres aspects de l’organisation notamment avec la stratégie d’affaires de … Ɂ�f5�ո͆�1��e����Brα�\;P���i@F�!��v ��i�! tion entre les pratiques et la performance. Hypothèses 4. trailer << /Size 170 /Info 146 0 R /Root 149 0 R /Prev 273124 /ID[] >> startxref 0 %%EOF 149 0 obj << /Type /Catalog /Pages 143 0 R /Metadata 147 0 R /PageLabels 141 0 R >> endobj 168 0 obj << /S 494 /L 586 /Filter /FlateDecode /Length 169 0 R >> stream 0000059462 00000 n Améliorer la performance organisationnelle s’inscrit dans le prolongement de nos publications antérieures, Institutional Assessment et Évaluation institutionnelle, dans lesquelles est décrit notre cadre conceptuel pour l’évaluation de la capacité organisationnelle au moyen de diverses interventions telles que les auto-évaluations ou les évaluations externes par des bailleurs de fonds. La création de valeur ne peut se passer que par des hommes et de leurs compétences. compréhension conceptuelle rattachée aux notions de performance organisationnelle, de performance financière de l’entreprise, et même de performance des actions de GRH par rapport aux résultats attendus. En effet, on peut considérer que la performance est le résultat d’une bonne pratique du management sous toutes ses déclinaisons. Avoir une vision macro, globale, aidera le gestionnaire à comprendre les tendances et les nouvelles technologies qui surgissent à tout instant. définit les stratégies et les moyens en RH, les modes de fonctionnement organisationnels et la logistique de soutien afin de développer les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs de l’entreprise. La . Il est important de savoir que les professionnels des ressources humaines doivent veiller à ce que le capital humain de l’entreprise soit nourri et soutenu par la mise en place d’une gestion de programmes, des procédures pour entretenir des relations efficaces avec les employés et entre eux. sur une définition commune de la performance en gestion des res-sources humaines et d’en fixer les objectifs, en partant du principe que les fonctions de gestion des ressources humaines sont des pro-cessus administratifs dont la qualité peut être analysée, évaluée du point de vue de son efficacité, et améliorée. Le terme fait référence à la mise en œuvre de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) : la performance sociale vise à faire le rapport entre le résultat obtenu et les moyens mis en œuvre pour y parvenir. Définition de la GRH et ses enjeux 4. h�bbd``b`��@�q?�`.V �J��J�2@D��R,"x@z &�D�e�"4@:~ �V qz#�.H#1�ƨ ��@ %%EOF Cette interrogation constituera le fil conducteur de ce travail de recherche. Un cercle vicieux peut alors se mettre en place : l’entreprise ne crée pas de conditions de travail satisfaisantes pour ses employés, les employés ne sont pas enclins à aller au-delà de ce qu’il leur est demandé, l’entreprise n’est pas suffisamment productive et demande (ou impose) des heures supplémentaires, les employés sont plus fatigués, moins productifs et ainsi de suite. Réflexions croisées sur la gestion des compétences en France et en Amérique du Nord.
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